HBO está solucionando los errores de «no se puede reproducir el título» que algunos usuarios estaban experimentando en la aplicación HBO Max para Camelloa mi el borde.


caso que fue ampliamente reportado por usuariosparece estar sucediendo en todas las generaciones 4K de ‌Apple TV‌ que ejecutan tvOS 16.1 y la última versión 52.50.1 de la aplicación HBO Max, que se lanzó el 16 de noviembre.

Si bien algunos usuarios han encontrado que el problema es intermitente, otros no pueden transmitir contenido en absoluto sin encontrar errores de reproducción, aunque algunos han encontrado soluciones que incluyen forzar el cierre de la aplicación, cerrar sesión en la aplicación, reinstalarla o reiniciar el ‌Apple TV. .

dijo Chris Willard, vicepresidente senior de comunicaciones de HBO el borde Son conscientes de los problemas y están trabajando en una solución que se incluirá en la próxima actualización de la aplicación.

Hasta entonces, dos consejos provisionales para la solución de problemas sugeridos por el servicio de atención al cliente de HBO Max incluyen desactivar la compatibilidad con HDR (en Configuración -> Video y audio, cambiar el formato a SDR, deshabilitar la coincidencia de contenido, la coincidencia de rango dinámico y las opciones de coincidencia de velocidad de fotogramas) y cambiar el resolución de 4K a 1080p o 720p.

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