¡ayudar! Mi hotel todo incluido en México es solo la mitad de todo incluido

Estimado Solucionador de Problemas de Viajes: Recientemente reservé una habitación en Barceló, un resort todo incluido en Puerto Vallarta, México. Cuando hice la reserva, el desayuno, el almuerzo y la cena estaban incluidos en el precio. Pero cuando leí la confirmación, dijo que solo estaba incluido el desayuno.

Reservé el hotel con todo incluido y me preocupa tener que pagar el almuerzo y la cena. Intenté comunicarme con Priceline, pero no respondieron la pregunta sobre la comida. ¿Puede usted ayudar?

-Michael O’Connor, Toronto

Responder: Reservó un resort todo incluido, por lo que su estadía debe ser todo incluido: desayuno, almuerzo y cena.
Intenté hacer una reserva en Barceló también. Priceline lo enumera como inclusivo y anuncia las tres comidas como parte de la tarifa de la habitación. Pero cuando miras las condiciones de reserva en la página, solo está incluido el desayuno.

Su estado es un recordatorio para verificar siempre los términos y condiciones antes de hacer una reserva. Si encuentra algún problema, debe obtener una respuesta antes de pagar su hotel. Si lo hizo, es posible que se haya saltado el Barceló y se haya dirigido a otro hotel donde los términos fueran más sencillos.

Revisé el sitio web de Barceló y también estaba confundido. La propiedad se describe a sí misma como un resort «todo incluido», lo que significa que todas las comidas deben estar incluidas. Pero su afirmación establece claramente que solo se incluye el desayuno.

Este podría ser un buen momento para hacer las siguientes preguntas: ¿Cuál es el gran problema con un resort todo incluido? No se trata solo del dinero que ahorrará en las comidas; En algunas de estas áreas turísticas, hay opciones limitadas para comer, por lo que debe comer todas las comidas en el hotel. Y eso puede duplicar fácilmente su factura de hotel, dependiendo del tamaño de su grupo. Entonces, a veces, la inclusión es la mejor manera de lograr esto.