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Recapacitación de la fuerza laboral para el aprendizaje permanente

Las personas que continúan mejorando sus habilidades durante su vida laboral también aumentan sus posibilidades. [Courtesy: iStockphoto]

Es ampliamente aceptado que la remodelación de la fuerza laboral actual es inevitable.

A medida que la tecnología evoluciona y la industria avanza hacia la sostenibilidad, es probable que se reemplacen millones de puestos de trabajo; Las empresas y las economías necesitarán mano de obra calificada para cumplir los millones de nuevos roles que creará la Cuarta Revolución Industrial.

No cabe duda de la escala, la urgencia y la naturaleza global del desafío. Pero también nos brinda la oportunidad de lograr un crecimiento sostenible, equitativo e inclusivo a largo plazo.

Esta transformación debe estar impulsada por el aprendizaje permanente. Debe estar respaldado por nuevas medidas de esfuerzo humano que vayan más allá del PIB para capturar la productividad, la creatividad y la salud mental. Esto puede ser ambicioso, pero no es una idea más extravagante que los autos autónomos o los vuelos espaciales comerciales.

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Podemos aprender algo importante de las empresas que fabrican estos productos y servicios: tienen una visión audaz y Priorice las pruebas, el aprendizaje, el pensamiento de diseño y la mejora continua.

Estos pioneros y otras empresas de alto rendimiento entienden que la transformación digital nunca es un proyecto que deba completarse. En cambio, es una nueva mentalidad para mejorar y reinventar continuamente productos y servicios. Esto, a su vez, requiere una fuerza laboral abierta al aprendizaje y al desarrollo.

Para muchos, la perspectiva de hacer un cambio mental hacia el aprendizaje permanente parecerá abrumadora. El término “volver a capacitar” puede tener connotaciones negativas, como descubrió el presidente Joe Biden cuando sugirió que los mineros del carbón podrían acceder a los trabajos del futuro aprendiendo programación.

Debe enmarcarse como una oportunidad: las personas que continúan mejorando sus habilidades durante su vida laboral también aumentan sus oportunidades. Pueden estar mucho más cerca de hacer el trabajo que aman, y esto podría tener un impacto profundo en el bienestar y la productividad global.

El cambio en esta escala requerirá un enfoque personal. En el siglo XX, los servicios desde la televisión abierta hasta la educación formal tienden a tratar a las masas o a los educados como segmentos grandes y amorfos. En el siglo XXI, necesitamos servicios personalizados que brinden a las personas acceso a la educación y la capacitación adecuadas y adaptadas a sus necesidades y contexto individuales.

Los empleadores deben ser los catalizadores y aceleradores de esta transformación. Muchas empresas líderes ya están invirtiendo miles de millones de dólares en la formación de su fuerza laboral. Muchos están desplegando sus recursos para lograr un impacto más amplio más allá de la fuerza laboral actual y futura.

Esto abre una gran oportunidad para los proveedores de educación y aprendizaje. Accenture estima que el mercado de aprendizaje y educación, que incluye en general cuatro segmentos de desarrollo de contenido, experiencias de enseñanza y aprendizaje, pruebas y certificación y servicios relacionados con los resultados, es un mercado de $ 7 billones (Shs763 billones) que crecerá a $ 8,9 billones (Sh970 billones). ) para 2025.

Se espera que crezcan los formatos digitales Del nueve al 12 por ciento anual. Esto no es sorprendente porque solo el 3 por ciento de los gastos de enseñanza y aprendizaje son digitales, en comparación con más del 30 por ciento en sectores como el entretenimiento y el contenido.

La pandemia de COVID-19 ha demostrado cuán increíblemente adaptables pueden ser nuestros maestros y alumnos. Impulsados ​​por la tecnología, millones de maestros campeones y proveedores de servicios se han enfrentado al desafío de los cursos de Google Classroom y Zoom a Coursera y los tutoriales de Byju.

Necesitamos extrapolar y aprender de estos éxitos, para todos los estudiantes en todas las etapas de la vida.

1. Apunta a una experiencia de usuario fluida: Comienza por mantener al alumno centrado y crear una experiencia fluida, ya sea en línea, fuera de línea o combinada, según sea probable. La experiencia cubre todos los puntos de contacto de la interacción del alumno, desde el marketing, la marca y los canales hasta el producto real, los pagos y el servicio al cliente, ya sea entregado de forma independiente por una organización o en asociación con otras.

2. Fortalecimiento de las capacidades fundamentales: Para ofrecer esta experiencia continuamente integrada, a su vez, se requiere un conjunto de capacidades básicas que incluyen tecnología, datos, talento y conocimientos sobre el valor que se crea, para el alumno, la empresa y todas las partes interesadas clave.

3. Entrega y mejora de experiencia, capacidades y valor: Al trabajar simultáneamente, estas capacidades ayudan a que la experiencia de aprendizaje general sea interactiva, divertida, inmersiva y personalizada. Esto conduce no solo a la adopción y el uso de productos y servicios centrados en el alumno, sino también a ampliar su alcance y eficacia, en una economía viable.

Las oportunidades económicas y sociales de la Cuarta Revolución Industrial dependen de una mayor integración y asociación entre empleadores y proveedores de educación, con el apoyo del gobierno y la sociedad civil. El trabajo ya no debería ser el destino una vez que la educación haya “terminado”, debería ser una continuación del proceso de aprendizaje a lo largo de toda la vida.

Por el contrario, el sistema educativo debe diseñarse para familiarizar a los estudiantes con la vida del aprendizaje. Al proporcionar sus productos y servicios educativos a escuelas de todo el mundo, los empleadores pueden maximizar el retorno de la inversión que se necesitará. Refina las habilidades de la fuerza laboral.

Esto se puede financiar de manera similar a los programas de formación actuales que proporcionan tanto calificaciones como ingresos, pero con un alcance y una inclusión considerablemente mayores.

Como resultado, los educadores formales continuarán expandiendo su alcance más allá de las aulas, las salas de conferencias y los límites geográficos; Y los empleadores atraerán y nutrirán cada vez más a los mejores talentos de un grupo global, incluso de comunidades marginadas.

Al trabajar en colaboración para inculcar el deseo de un aprendizaje permanente en una etapa temprana de la vida, haremos una contribución significativa hacia un crecimiento más sostenible, inclusivo y equitativo y un mejor bienestar a escala global.

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