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Qué está haciendo Microsoft para aliviar las tensiones de trabajar de forma remota

La cultura puede comer estrategia para el desayuno; Por ahora, ambos deben enfatizar la flexibilidad, la empatía y aprovechar las herramientas que hacen que el trabajo híbrido sea más exitoso y menos oneroso.

Foto: GettyImages / vgajic

Regresar a la oficina sigue siendo un tema espinoso; Este mes, Microsoft incluso renunció a predecir una fecha para reabrir un archivo. Oficinas de EE. UU.. Esto se debe a que la pandemia de COVID-19 está lejos de terminar y las empresas y los empleados están sintiendo su impacto en el mundo del trabajo.

como Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft En otras palabras, las personas no solo toman decisiones sobre cuándo, dónde y cómo trabajan, sino incluso por qué trabajan. Pero los líderes empresariales aún pueden negarlo.

Lamentablemente, solo aproximadamente la mitad de los directores ejecutivos solicitados por LinkedIn dijeron que la flexibilidad es buena para los negocios y planean ofrecerla. Opciones flexibles de trabajo híbrido y remoto (Y solo el 16% de los trabajos en LinkedIn son para puestos completamente remotos). Es posible que necesiten ser más flexibles: el 39% dijo que tiene dificultades para encontrar empleados calificados para puestos vacantes.

Veo: Política de trabajo híbrida (TechRepublic Premium)

Para casi dos tercios de los líderes de TI, la incapacidad de contratar personas con las habilidades adecuadas es más una barrera para implementar nueva tecnología que el costo de la tecnología o un riesgo de seguridad adicional; Casi ninguno de ellos se preocupa al mismo tiempo Encuesta de Gartner el año pasado. y no confíe en la transferencia de empleados a nuevos puestos; solo Quinto personal Creen que pueden lograr sus objetivos profesionales en sus empresas actuales.

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muchos de estos Quiere cambiar de trabajo Para tener más control sobre sus horarios, especialmente los trabajadores más jóvenes, al menos la mitad de los trabajadores en la misma encuesta de Adobe dijeron que trabajan muchas horas a medida que el trabajo se desangra en sus tardes y fines de semana.

híbrido auxiliar

Parte del problema puede ser la adaptación al trabajo remoto y mixto en medio del estrés continuo de la pandemia, junto con lo que Nadella llama una “paradoja híbrida”. El 70% de la gente quiere más contacto humano y reuniones cara a cara. 70% quiere más flexibilidad.

La respuesta no es solo la función RSVP de Outlook, por lo que puede decidir si asistir en persona o de forma remota, haciendo que el híbrido diferencia Reuniones mejor con cámaras y altavoces inteligentes en las salas de Teams o llevar el Entrenador de presentaciones de PowerPoint para equipos como entrenador de oratoria.

Microsoft también se burló de su realidad virtual metaverso Con un avatar, el inventor de HoloLens y el tecnólogo de Microsoft, Alex Kipman, actúan en un teatro virtual.

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Haga que todos traigan sus computadoras portátiles a las reuniones en persona para que su video aparezca junto a los participantes remotos Inteligencia artificialEl seguimiento de los oradores reforzados que van al video correcto cuando diferentes personas comienzan a hablar definitivamente ayudará a que las reuniones mixtas sean más justas para las organizaciones más grandes.

Pero es decepcionante cómo Requisitos complejos para sistemas de Jabra, Neat, Poly y Yealink, lo que los pone fuera del alcance de organizaciones más pequeñas (que pueden tener dificultades para crear Dispositivos de sala de equipos. A menos que el dispositivo de la sala de equipos esté encendido Androide, las cámaras inteligentes deben estar conectadas al recurso de la cuenta de Teams; Podría ser un pequeño sistema de pantalla táctil o un dispositivo Surface con el tipo de acoplamiento adecuado de un proveedor como Crestron. Necesitarás más Licencias de sala de equipo Para estos dispositivos, otro nivel de complejidad.

Veo: Windows 10: Menús de comandos de voz para reconocimiento de voz y dictado (PDF gratuito) (TechRepublic)

Para las pequeñas empresas, las principales opciones son Auriculares Bluetooth y USB O una nueva estación de acoplamiento Logitech, Logy Doc, que funcionará como altavoz para reuniones. Puedes conseguir un archivo Equipos Lenovo ThinkSmart View Se ofrece como una pantalla secundaria con una cámara, altavoces y micrófono integrados, pero está diseñado para una persona en lugar de un grupo pequeño. Aquí hay una oportunidad perdida para simplificar la conversión de una sala de reuniones mixta para algunas personas en organizaciones pequeñas.

Cultura híbrida

Agregar funciones híbridas a su tecnología no ayuda si los colegas no respetan las horas de trabajo que establece cuando lo invitan a las reuniones. cultura de la empresa Debería hacer que el híbrido funcione de manera saludable.

Para normalizar las reuniones combinadas y remotas, incluso el equipo de liderazgo senior de Microsoft continuará celebrando reuniones remotas semanales con Nadella. Y con el ánimo de deshacerse de las reuniones que hubieran sido por correo electrónico, Documentación de Microsoft Teams Indica que las reuniones de actualización de estado pueden ser un sitio de grupo de SharePoint y que puede ver grabaciones de reuniones pasadas en lugar de pedirle a alguien que programe otra reunión para ponerse al día con usted.

Microsoft ha probado un archivo Kit de herramientas de crecimiento y resiliencia Originalmente fue desarrollado para estudiantes universitarios con sus empleados (y ahora está disponible a través de Aprenda Microsoft). mucho antes gran resignación (o la Reorganización importante, como el CEO de LinkedIn Ryan Roslansky prefiere llamarlo) Las empresas de tecnología tenían dificultades para construir una fuerza laboral más diversa porque sus entornos de trabajo no eran lo suficientemente inclusivos. Se ha demostrado que trabajar a través de estrategias de resolución de problemas, retroalimentación, colaboración y aprendizaje es útil para resolver errores y negociar roles y responsabilidades en proyectos de equipo (especialmente después del estrés de los últimos 18 meses).

Se basa en el trabajo que Microsoft realiza en educación para apoyar el aprendizaje social y emocional, incluido Reflexionar en Teams for Education. en los últimos días Encuesta global de la OCDE Demuestra que las habilidades sociales y emocionales de los estudiantes son poderosos predictores de las calificaciones que obtendrán, y que la retroalimentación y el aliento de los maestros y compañeros ayuda a mejorar esas habilidades. En el lugar de trabajo se traduce en relaciones con gerentes y colegas.

Veo: Conciliar el trabajo a distancia y la educación de los niños es una tarea enorme. Así pueden ayudar los empleadores (PDF gratuito) (TechRepublic)

Observando los hábitos de trabajo internos y comparando a los que trabajan repentinamente desde casa con el 18% de los empleados de Microsoft que realmente trabajaban de forma remota antes de la pandemia, Descubra los investigadores de Microsoft No solo el cambio habitual a las reuniones y el chat de Teams, sino también los cambios en las personas con las que se comunican los empleados. Los vínculos dentro de los grupos empresariales existentes se están fortaleciendo, lo que es mucho más eficaz para transmitir información. Pero había menos vínculos entre los grupos, y si no hubiera comunicación formal entre dos grupos diferentes, era poco probable que fuera el tipo de comunicación informal que expone a las personas a información nueva y descubrimientos fortuitos.

Algo de eso tiene que ver con los gerentes que se esfuerzan por permitir el tipo de conversaciones que se supone que suceden más en la oficina porque las personas se encuentran en la cocina o caminan por el pasillo (aunque estas interacciones siempre han sido menos beneficiosas para ellos). empleados introvertidos y neuróticos). Hable con Jeff Tepper, vicepresidente corporativo de Microsoft 365 Collaboration TechRepublic a principios de este año Sobre cómo los gerentes evitan que los empleados sientan que necesitan asistir a las reuniones solo para aumentar su visibilidad. Este es el tipo de enfoque que se ha convertido en parte de las políticas oficiales de Microsoft.

Cuando asiste a una reunión, las investigaciones de Microsoft lo demuestran Es más probable que las mujeres usen el chat para comentarO aliente o agregue recursos útiles de los hombres. Esto es útil y ayuda a las personas que no se unirían a contribuir de otra manera, pero es importante recordar que no les da tanta visibilidad como hablar, por lo que Microsoft también lo ha hecho. Crea un directorio Para que este tipo de chat paralelo sea más útil.

En un podcast reciente Microsoft CVP Brendan Burns Estrategias sugeridas, como ofrecer horarios de oficina regulares y reuniones de café virtuales: “Debido a que hay menos serendipia, concéntrese en crear oportunidades para la conversación”.

Herramientas como Teams, Yammer y Viva Puede ayudar con estas reuniones, y una cámara inteligente puede ayudar a los gerentes a identificar quién no habla mucho. Pero hay una renegociación más fundamental sobre lo que significa administrar personas y la tecnología no puede hacer por usted.

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