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La lealtad de marca a Apple alcanza un máximo histórico a medida que disminuye la lealtad de Samsung

La lealtad a la marca Apple entre los propietarios de teléfonos inteligentes está en su punto más alto, según una encuesta de SellCell. Muestra que el 91,9% de Iphone Los propietarios planean comprar otro iPhone en la próxima actualización, 1.4% más en 2019.

SamsungPor otro lado, fue testigo de una disminución en la lealtad a la marca …

SellCell dice que solo el 74% de los propietarios de teléfonos inteligentes Samsung planean comprar otro modelo Samsung, frente al 85,7% en 2019.

Los propietarios de iPhone dieron cuatro razones para quedarse con Apple:

  • Al iPhone le gustó más o no tuvo ningún problema con él: 65%
  • Atrapado en un ecosistema: 21%
  • Cambiar de iOS a Android es demasiado complicado: 10%
  • Es mejor ceñirse a lo que saben: 8%

El ecosistema es claramente una gran ventaja para Apple. Si bien muchos propietarios de Samsung estaban tan contentos con la marca como los propietarios de Apple (64% frente al 65%), solo el 5% dijo haber invertido mucho en el mundo Samsung.

Los propietarios de iPhone que planeaban cambiar a Android dieron tres razones principales:

  • La otra marca tiene mejor tecnología (como pantalla, cámara, batería, etc.): 38%
  • Se prefiere otro diseño de marca: 26,4%
  • El último modelo de otra marca tiene más características que el último modelo de mi marca actual: 12,9%

Casi la mitad de ellos cambiará a Samsung y el tercero a Google Pixel.

Por el contrario, la mayoría de los propietarios de Samsung cambiarán al iPhone, casi un tercio de ellos dice que Apple ofrece una mejor protección de la privacidad, y una cuarta parte dice que considera que Apple ofrece una mejor relación calidad-precio.

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SellCell también pidió a los encuestados que eligieran su teléfono inteligente preferido, con IPhone 12 Y el 12 Pro Max encabeza la lista.

  1. Apple iPhone 12 – 17%
  2. Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7%
  3. Samsung Galaxy S21 – 11,4%
  4. Apple iPhone 12 Pro – 10,6%
  5. Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
  6. Samsung Galaxy S21 + – 9%
  7. Google Pixel 5: 8,1%
  8. Apple iPhone 12 Mini – 6.3%
  9. Otros – 5%
  10. Samsung Galaxy Z Fold2 5G – 3,1%

La muestra de la encuesta es de 5,000 propietarios de teléfonos inteligentes en EE. UU., 2,000 cada uno para iPhone y Samsung, y el resto se divide entre otras marcas aproximadamente en línea con su participación de mercado.

Foto por fotografía Onur Pinay En Unsplash

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