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Centrarse en la privacidad de Apple significa menos funciones y un desarrollo lento

Una manzana agregar El enfoque es una de las cosas de las que la compañía está más orgullosa, pero los ingenieros y otras personas involucradas en el desarrollo de productos dicen que tiene un costo.

La falta de acceso a los datos de uso significa que los equipos de desarrollo de productos no pueden ofrecer el tipo de funciones personalizadas que les gustaría ofrecer, y algunas de las cosas que les gustaría hacer son completamente imposibles porque el guardián de la privacidad relativamente pequeño dice que no. …

no hay nada sorprendente Apple reduce su recogida de datosTampoco tiene controles internos estrictos sobre cómo se utilizan los datos. Aprendimos en 2016, por ejemplo, que cada uso de datos de clientes dentro de una empresa lo requiere Firmado por los tres «zares de la privacidadPero el widget está en la información Es una mirada interesante a los desafíos que se presentan para los ingenieros de la empresa.

Puede tener un impacto significativo en la capacidad de manzana Aplicaciones para prestar servicios individuales. Compara Apple TV+ con Netflix, por ejemplo.

Ver Apple TV+. El servicio de transmisión de video pago, a diferencia de sus competidores más grandes, no recopila información demográfica sobre los clientes ni un registro de lo que han visto, según alguien con conocimiento directo de la situación en Apple. Esto significa que los empleados de Apple TV+ no pueden analizar cómo los clientes pasan de un contenido a otro, lo que hace imposible recomendarles más videos según sus preferencias, a diferencia de Netflix, Disney y otros servicios de transmisión, que utilizan datos similares para atraer clientes. Para ver más videos.

(La aplicación puede mostrarle su historial privado, pero parece que esto se hace de una manera que evita que Apple acceda a los datos).

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Algunas ideas deben descartarse por completo porque van en contra de las políticas de privacidad de la empresa. Por ejemplo, Apple asegura a los clientes que mientras analiza las solicitudes de Siri para mejorar el rendimiento, su perfil de voz de Siri no está vinculado a su ID de Apple.

En 2019, los empleados descubrieron si un cliente podía usar Siri para comprar aplicaciones y otros servicios en línea usando su voz, de manera similar a la forma en que los clientes de Amazon compran productos con Alexa, según una persona con conocimiento directo del proyecto. El esfuerzo se vio frenado en parte por las estrictas reglas de privacidad que impedían que Siri asociara la ID de Apple de alguien con su solicitud de voz. Esta persona dijo que el equipo de productos de medios de Apple responsable del proyecto no pudo encontrar una forma alternativa de autenticar de manera confiable a los usuarios para poder facturarles.

Apple puede usar los datos recopilados mediante tecnologías como privacidad diferencial Romper el vínculo entre los usuarios y sus datos (aunque algunos expertos argumentan que esta protección No siempre a la altura de la tarea). El artículo también describe cómo Apple compra datos anónimos para su análisis.

Pero los empleados de Apple dicen que los nuevos en la empresa tienen que adaptarse a un entorno en el que se les oculta cómo se usan sus productos, y donde un miembro menor del equipo de privacidad puede oponerse a una solicitud de acceso incluso de un gerente senior. a los datos

imagen: cristina @wocintechchat.com/Unsplash


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