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8 formas de arreglar los errores del servidor DNS que no responde

  • Puede corregir el error «El servidor DNS no responde» reiniciando su conexión a Internet y su computadora.
  • Si el error sigue apareciendo, también puede borrar la caché de DNS y cambiar la configuración de DNS.
  • Los errores de DNS también pueden aparecer si su ISP está experimentando una interrupción.

Los servidores DNS son como guías telefónicas: ayudan a su computadora a encontrar y cargar sitios web correctamente. Esto significa que si el servidor DNS deja de responder, no podrá acceder a ningún sitio web o aplicación.

Afortunadamente, tanto las Mac como las PC ofrecen algunas formas de solucionar los problemas de «el servidor DNS no responde». Aquí hay ocho maneras de hacer esto.

Intente usar un navegador web u otro dispositivo

Primero, necesitamos saber qué está causando el problema: ¿es su navegador web, su computadora o su conexión a Internet?

Con la misma conexión a Internet, intente navegar por la web con otro navegador. En otras palabras, si usa archivos


Google Chrome

Ahora, prueba Microsoft Edge o Firefox en su lugar. Si Internet comienza a funcionar repentinamente, significa que hay un problema con su navegador original. Intento Limpiar cacheO desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

1. portátiles

¿El problema está aislado en una computadora o todas las máquinas lo ven?

hollis johnson


Si el problema persiste, intente usar otro dispositivo. Si Internet funciona en este dispositivo, entonces el problema proviene de su computadora. Si todavía tiene problemas con Internet, el problema está en su conexión.

En su lugar, intente conectarse a otra señal de Internet en su computadora. Si Internet comienza a funcionar, el problema está en tu conexión; Si no funciona, el problema es tu computadora.

Acérquese a su enrutador de Internet

Puede parecer demasiado simple de creer, pero muchos de los problemas del servidor DNS son causados ​​por señales de Internet deficientes. Si está demasiado lejos de la fuente de su conexión a Internet, generalmente un enrutador, su computadora tendrá problemas para comunicarse con el servidor DNS.

Obtener una conexión a Internet más sólida, ya sea acercándose a su enrutador de Internet o eliminando obstrucciones, puede resolver este problema. También debe asegurarse de no consumir todo su ancho de banda al ejecutar demasiados sitios web o aplicaciones simultáneamente.

Y si es posible, considere conectarse con un cable ethernet en lugar de una red Wi-Fi. Las conexiones Ethernet son más estables que las conexiones inalámbricaslo que significa que es poco probable que tenga problemas de DNS.

Reinicie sus dispositivos

Antes de profundizar en pasos de solución de problemas más complejos, intente reiniciar todos sus dispositivos: su computadora, su enrutador y su módem. Se sorprenderá de la cantidad de problemas que esto puede resolver.

Puede reiniciar la mayoría de los enrutadores y módems desconectándolos durante unos diez segundos y luego volviéndolos a conectar.

Una vez que todo esté funcionando nuevamente, abra su navegador web y diríjase a un sitio web. Hay una buena posibilidad de que las cosas funcionen ahora.

Cambia tu configuración de DNS

Muchos problemas de Internet se pueden solucionar cambiando la configuración de DNS en su computadora. Estas configuraciones controlan cómo interactúa su computadora con la conexión a Internet y, si no se configuran correctamente, pueden causar problemas.

Específicamente, querrá asegurarse de obtener el servidor DNS automáticamente. O si ya es automático y tiene problemas, deberá configurarlo manualmente.

En Windows 10 y 11

1. Abra el Panel de control y haga clic en Red e InternetEntonces Redes y recursos compartidosy luego Cambiar la configuración del adaptador.

2. Haga clic derecho en su red Wi-Fi y seleccione propiedades.

3. En el menú que aparece, haga doble clic en Archivo Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) elegir.

Obtendrá un menú que le permite configurar su propio servidor DNS. Hay dos opciones que le permiten obtener el servidor DNS de forma automática o manual.

4. Haga clic en cualquier opción que no esté ya seleccionada. Si está cambiando de automático a manual, también deberá ingresar dos servidores DNS.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Lista de propiedades del Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en Windows 11.

Introduzca un servidor DNS maestro y «alternativo».

Guillermo Antonelli / Insider


Averigüe si Internet funciona ahora. Si no es así, vuelva al menú de propiedades y siga los mismos pasos para un archivo. Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) elegir.

en mac OS

1. Abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione Red.

2. Seleccione la conexión que está tratando de reparar en la barra lateral izquierda, luego haga clic en avanzado… en la esquina inferior derecha.

3. Escoger DNS de las pestañas en la parte superior.

4. seleccione Archivo servidores DNS cuadrado y haga clic Signo de más En la parte inferior, ingrese el nuevo servidor DNS al que desea conectarse.

5. hacer clic para guardar sus cambios.

Lista DNS en Mac.

Agregue un nuevo servidor DNS haciendo clic en el ícono más.

Guillermo Antonelli / Insider


Limpia tu caché de DNS

La mayoría de la gente sabe que cada programa y aplicación contiene un archivo


cache

, que es un pequeño espacio de almacenamiento para los datos que la aplicación ha subido recientemente. Su servidor DNS también contiene un caché, que utiliza para recopilar las direcciones IP y los registros DNS a los que se ha conectado recientemente.

Y al igual que otros cachés, dejar el caché de DNS demasiado lleno puede causar problemas. Puede borrar DNS y actualizar el archivo


IP

A través de aplicaciones de símbolo del sistema y terminal.

En Windows 10 y 11

1. Busque en la computadora «Símbolo del sistema». Cuando aparezca en los resultados, haz clic derecho sobre él y elige Ejecutar como administrador.

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba estos cinco comandos y envíelos en orden. Escriba uno de ellos, presione Entraluego espere unos momentos antes de escribir el siguiente.

  • restablecimiento de netsh winsock
  • restablecimiento de ip int netsh
  • ipconfig /versión
  • ipconfig/renovar
  • ipconfig/flushds

3. Reinicia tu computadora.

Símbolo del sistema en Windows 11, con la introducción de una variedad de comandos relacionados con Internet.

Verá mucha información desplazándose a medida que ingresa los comandos.

Guillermo Antonelli / Insider


en mac OS

1. Busca «Terminal» en tu computadora y abre la aplicación cuando aparezca.

2. Escriba y envíe el siguiente código sin comillas: «sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder»

3. Ingrese la contraseña de su Mac cuando se le solicite. No parecerá que estés escribiendo nada, pero no te preocupes, solo oculta tu contraseña.

4. Si no ve ningún tipo de respuesta, la Terminal simplemente toma el comando y le da otra línea de entrada en blanco, funcionó.

Aplicación de terminal en una Mac, con el comando Borrar caché de DNS ingresado.

Deberá ingresar la contraseña de su computadora para ejecutar el comando.

Guillermo Antonelli / Insider


Actualice los controladores de su red, enrutador y módem

Incluso si acaba de comprar todo su hardware, es una buena idea verificar que todo esté actualizado. Existe la posibilidad de que esté utilizando un software obsoleto, lo que puede provocar errores.

Primero, sus conductores. Estas son pequeñas piezas de software que le dicen a la computadora cómo trabajar. Si está en una Mac, todos sus controladores se actualizarán ¿Cuándo instalas una actualización completa para tu PC?. Pero en una PC con Windows, es probable que deba actualizarlos por separado.

Puede hacerlo abriendo la aplicación Administrador de dispositivos y haciendo clic en adaptadores de red y haga clic con el botón derecho en el controlador principal de Internet. Es probable que tenga dos de ellos, uno para Wi-Fi y otro para Ethernet (comúnmente llamado «consola familiar»). Cuando se le pregunte cómo desea buscar controladores, seleccione la opción automática.

Administrador de dispositivos en Windows 10, seleccionando el controlador para actualizar.

Actualice sus controladores Wi-Fi y Ethernet.

Guillermo Antonelli / Insider


Si eso no funciona, consulte el sitio web del fabricante de su computadora para ver si proporcionan sus propios controladores. Estos pueden funcionar mejor que los que vienen preinstalados.

Finalmente, también puede intentar desinstalar el controlador y reiniciar su computadora. Esto forzará el reinicio del controlador, lo que puede eliminar algunos problemas.

Cuando se trata de ti enrutador Y módem, cada modelo y marca tiene un proceso de actualización diferente. Pero, en general, lo más probable es que deba iniciar sesión en las páginas de configuración de sus dispositivos con un navegador web y actualizar desde allí. Consulte el manual o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para conocer los pasos exactos.

Apague su VPN y firewall

Esto no es común, pero si algo se interpone entre su computadora y la Internet abierta, por ejemplo, un


vpn

O firewall: puede tener problemas de DNS.

Cada VPN tiene una forma diferente de desactivarla, pero busque un archivo Desconectar opción en la configuración. También puede abrir la configuración de red en su computadora y deshabilitar todas las VPN desde allí.

En Windows, puede deshabilitar el firewall predeterminado buscando Firewall de Windows Defender y luego seleccionando Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.

En una Mac, abra la aplicación Preferencias del sistema y seleccione Secretaría & Privacidad. hacer clic cortafuegos en la parte superior, luego seleccione Apague el cortafuegos. Es posible que primero deba tocar el ícono de candado en la esquina inferior izquierda.

Si está utilizando un antivirus de terceros, es posible que también deba desactivar el firewall de esta aplicación.

Finalmente, puede levantar el teléfono y llamar a su ISP. Al final del día, ellos son los que tienen el control total de su servicio de Internet.

Si ninguno de estos pasos funciona, puede significar que su ISP está experimentando una interrupción. Alternativamente, pueden haber cerrado su servicio debido a facturas impagas, o pueden haber acelerado su conexión porque alcanzó un límite de datos. Si alquila su equipo de Internet de su ISP, incluso pueden enviar a alguien para solucionar el problema en persona.

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