Sony ha sido demandada en nombre de «todos los neoyorquinos que compraron el A7 III» por un problema de falla constante del obturador que rompe la cámara, según una demanda colectiva.
La demanda afirma que el obturador está encendido Sony A7 III A menudo, entre 10,000 y 50,000 operaciones fallan, lo que está muy por debajo de la expectativa de vida promedio establecida de 200,000 ejecuciones. La demanda alega además que la falla a menudo ocurre fuera del período de garantía de un año, lo que obliga a los consumidores a pagar entre $ 500 y $ 650 por las reparaciones.
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Fiscal John Guerrero Presentar una demanda Sony Electronics Inc. Ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, el 26 de marzo de 2021, con el despido integrado por todos los neoyorquinos que hayan comprado un Sony A7 III (La punta del sombrero A las fotos de los rumores).
La demanda «busca una compensación restrictiva a nivel de clase basada en la regla 23 (b) además de la categoría de exención monetaria».
Los detalles de la queja se pueden encontrar a continuación, pero en resumen, las hojas del obturador se describen como separadas, aparentemente porque se adhieren al cuerpo de la cámara durante el proceso de captura de la foto, porque se colocaron demasiado hacia adelante. También se destacan la resistencia y durabilidad limitadas del obturador.
La demanda afirma que Sony ha sido consciente del problema desde 2017 y cita una petición de Change.org. Queremos llamar a la Sony A7III para reemplazar el obturador Con más de 1.200 firmas como prueba de la amplitud del problema.
Este tipo de procedimientos judiciales tienden a avanzar lentamente, pero será interesante ver cómo evolucionan estos procedimientos …
“Guerriero v Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, No. 1 (SDNY 26 de marzo de 2021)
En segundo lugar. Problema del obturador a7iii
16. El a7iii tiene una vida útil prevista del obturador de 200.000 corridas.
17. Sin embargo, muchos usuarios informaron fallas en los obturadores muy por debajo de 200.000, pero entre 10.000 y 50.000 para la mayoría de los usuarios que experimentaron esto.
18. Si bien los a7iii generalmente se venden con una garantía de un año, la falla de los obturadores ocurre al azar, a menudo fuera del período de garantía.
19. El resultado es que los compradores tienen que pagar aproximadamente entre $ 500 y $ 650 para reparar y reemplazar el mecanismo del obturador.
20. La falla del obturador aparece de manera constante.
21. Antes de que fallara el obturador, los usuarios informaron haber escuchado un sonido de obturador inusual, seguido de que la pantalla se volvió negra y mostraba el siguiente mensaje: «Error de cámara. Apáguela y reinicie».
22. Sin embargo, seguir estas instrucciones a menudo no resolverá el problema.
23. Los usuarios que experimentaron fallas en el obturador han recurrido a quitar y volver a colocar la batería de la cámara, pero esto tampoco es efectivo.
24. Cuando el usuario quita la lente, el obturador se cierra y se suspende.
25. En la mayoría de los casos, el obturador se ha desprendido, como lo demuestran los muchos usuarios de a7iii que han compartido imágenes de sus obturadores rotos en línea.
26. Se han proporcionado numerosas explicaciones de por qué todas las contraventanas fallan con relativa frecuencia y antes del número esperado de operaciones.
27. Estos incluyen la observación de que la hoja del obturador se adhiere al borde frontal a medida que se mueve hacia abajo en la captura.
28. Esto se debe a que las hojas se colocan más hacia adelante, por lo que se «parten» y no se limpian por completo.
29. Además, el material de la persiana de la cortina delantera tiene una resistencia limitada, lo que conduce a su rotura.
30. Además, el obturador es extraordinariamente propenso a las turbulencias debido a las pequeñas partículas, incluso al polvo, que pueden provocar que las lamas se desalineen. Desde
31. Muchos usuarios han recurrido, con precaución, a utilizar la cámara con el obturador electrónico de cortina frontal («EFCS») desactivado, lo que puede reducir la posibilidad de que el obturador falle.
32. Cuando EFCS está activado, «acorta el intervalo entre disparos y ayuda a reducir el ruido del obturador al tomar fotografías». 6
33. Sin embargo, EFCS es una de las principales razones para comprar una a7iii y tener que abstenerse de usarla reduce la utilidad y el valor de la cámara.
34. Sin embargo, para los usuarios cuyas contraventanas no funcionan completamente mal, sufren de bandas anormales que solo aparecen cuando se usa una contraventana mecánica.
35. La razón es que la cortina trasera no se limpió correctamente.
36. Aunque los usuarios y entusiastas de las reparaciones que lo hacen usted mismo han proporcionado métodos para aflojar el obturador, estos pueden dañar el obturador.
37. Además, es probable que el problema se repita y cualquier reclamo de garantía del usuario por “daños materiales” será rechazado en un intento por reparar una falla de la persiana.
38. De hecho, Sony ha negado la cobertura de la garantía a muchos usuarios de a7iii sobre esta base. 39. Sony también negó la cobertura a quienes experimentaron fallas en las persianas cuando sus reclamos se presentaron fuera del período de garantía limitada.
40. Sony estaba al tanto de la falla del obturador del a7iii poco después de su lanzamiento
41. Sony es consciente del porcentaje de este modelo que sufre de falla prematura del obturador, pero se ha negado a actuar como emitir un retiro del mercado o cubrir los obturadores defectuosos. «
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